YARDIM & DESTEK

Sertifikanızın
süresini uzatın.

Ayyıldız İmza uygulamasındaki süre uzatma adımlarını takip ederek sertifikanız için sunulan seçenekleri inceleyin ve başvurunuzu tamamlayın.

ADIM ADIM REHBER

Sertifika süre uzatma işlemi

Ekran görüntülerine tıklayarak büyütebilirsiniz. Görsellerde kişisel bilgiler maskelenmiştir; tarih ve ücretler örnek olarak gösterilmektedir.

  1. ADIM ADIM REHBER

    Süre uzatma menüsünü açın

    • E-imza cihazınızı bilgisayarınıza takıp Ayyıldız İmza uygulamasını açın.
    • Ana ekrandaki “Sertifika Süre Uzat” seçeneğine tıklayın.
    Süre uzatma menüsünü açınBüyütmek için tıklayın ↗
  2. ADIM ADIM REHBER

    Tarih ve ücret bilgilerini inceleyin

    • “Mevcut Sertifikanız” bölümündeki bitiş tarihini kontrol edin.
    • Sunulan uzatma seçeneğinin yeni bitiş tarihini, uzatma süresini ve KDV dahil ücretini okuyun.
    • Size uygun seçeneğe tıklayarak sözleşme adımına geçin.

    Görseldeki tarih ve ücretler örnektir. Sizin işleminizde geçerli olan bilgiler uygulamada gösterilir.

    Tarih ve ücret bilgilerini inceleyinBüyütmek için tıklayın ↗
  3. ADIM ADIM REHBER

    Sözleşmeyi okuyup imzalayın

    • Sözleşme ve taahhütnameyi kaydırarak sonuna kadar okuyun. Gerekirse “Tam Ekranda Göster” seçeneğini kullanın.
    • Bilgilerinizi kontrol edin ve uygulamanın “PIN Girişi” alanına e-imza PIN’inizi yazın.
    • “İmzala” düğmesine basarak devam edin.

    Ekran görüntüsündeki kişisel bilgiler maskelenmiştir.

    Sözleşmeyi okuyup imzalayınBüyütmek için tıklayın ↗
  4. ADIM ADIM REHBER

    SMS doğrulamasını tamamlayın

    • Uygulamanın SMS kodu adımında gösterdiği yönlendirmeyi takip edin.
    • Kayıtlı telefonunuza gelen kodu ilgili alana girin ve tamamlama ekranına ilerleyin.

    Kodunuza ulaşamıyorsanız destek ekibimizden yardım alın.

    Destek ekibine ulaşın →
  5. ADIM ADIM REHBER

    Sonucu ve ödeme bağlantısını takip edin

    • Tamamlama ekranında işleminizin sonucunu kontrol edin.
    • Başarılı işlem sonrasında kayıtlı cep telefonunuza gönderilen ödeme bağlantısını takip edin.
    • Ödeme ve süre uzatma durumuyla ilgili bir sorun görürseniz destek ekibimize ulaşın.
Kişisel bilgileri maskelenmiş sertifika süre uzatma ekranı